Avec Masterclass RH, toute la profession RH a enfin son espace pour progresser

Et si on donnait à toute une profession les moyens de garder ses connaissances à jour ?

Ce n'est pas la première fois qu'Eurécia ouvre gratuitement une formation RH à qui veut apprendre. Dès 2017, notre MOOC SIRH accompagnait déjà les professionnels dans la mise en place d'un système d'information RH dans une PME, au point d'être sélectionné par France Num pour accompagner la transformation numérique des entreprises. Deux ans plus tard, notre Partenariat Éducation proposait (et c'est toujours le cas) un accès gratuit à nos solutions à des milliers d'étudiants dans leur parcours RH. Et même si les années passent, notre conviction, elle, n'a jamais bougé : la formation RH doit profiter à toute une profession, pas à une poignée d'initiés.

Aujourd'hui, le métier est en pleine transformation. L'IA automatise une partie de l'admin RH, et ce que la profession doit maîtriser se déplace : moins de gestion pure, plus de posture, de jugement et d'accompagnement humain. Une chose n'a pas bougé : le droit du travail reste aussi dense, aussi anxiogène pour qui doit l'appliquer au quotidien sans être juriste. C'est ce qui nous a donné envie de retenter le pari, avec Masterclass RH.

Un projet avec deux points d'entrée

Le projet a démarré par la rencontre entre deux choses qu'on n'associe pas forcément. D'un côté, des années de contenus de formation construits par notre experte RH Virginia, pour rendre le droit du travail compréhensible à des non-juristes. De l'autre, une conviction plus récente : l'IA pouvait nous aider à transformer cette matière dense en un vrai parcours, sans jamais la dénaturer. 

Le travail des premiers mois n'a donc pas été tellement technique, mais plutôt éditorial, avec en point de mire le besoin de garder l'exactitude du fond tout en rendant la forme plus accessible.

Soyons honnêtes, il existe déjà des sites qui expliquent le droit du travail. Et certains le font très bien. Notre première vraie décision n'a donc pas concerné un point technique du projet, mais tout simplement son ambition. Et comme on ne souhaitait pas proposer un simple doublon, nous avons décidé d'oser un vrai parcours de formation, avec progression, évaluation et mise en pratique, plus fidèle à ce que Virginia construit depuis des années en présentiel. Cette deuxième option est beaucoup plus exigeante, mais la seule qui a du sens pour vraiment monter en compétence, pas de lire une fiche de plus.

Les semaines suivantes ont servi à structurer ce parcours : découper le droit du travail en modules progressifs, écrire des cas pratiques, construire des quiz. Le projet a ensuite connu une bascule importante : d'un outil pensé pour s'entraîner, il est devenu une plateforme pensée pour être trouvée et pour durer, avec une centaine de pages organisées comme un vrai support de référence plutôt que comme un empilement de fiches.

De l'expertise terrain à une plateforme pensée pour durer.

L'auto-diagnostic qui dessine le chemin

À mi-parcours, une simple étape de classification du contenu a produit l'un des constats les plus utiles du projet. En organisant nos contenus existants selon huit blocs de compétences du métier RH, le résultat est tombé : la grande majorité concernait l'administratif et la conformité. A côté, des pans entiers du métier (notamment le recrutement, le management ou la transformation par l'IA) n'étaient tout simplement pas couverts.

Impossible de mieux illustrer ce que nous répétions par ailleurs : le métier RH ne se résume plus à la gestion administrative. Cette évidence est devenue notre feuille de route éditoriale, avec une approche simple : ne pas toucher à ce qui existe et fonctionne déjà, mais construire les briques manquantes par-dessus.

Le métier RH a changé. Le contenu de formation va devoir suivre.

Concrètement, la plateforme ne se limite pas à des fiches à lire. Elle combine quiz, flashcards, cas pratiques challengés par IA et une variété de contenus préparés par notre experte (infographies, capsules audio et vidéo), organisés en parcours guidés avec tableau de bord de progression et, pour y adosser un approche un peu ludique, un classement. Chaque leçon embarque aussi un chat avec une IA, contrainte à répondre uniquement à partir du contenu de la page affichée, jamais depuis ses connaissances générales : un garde-fou qui rassure sur la rigueur juridique plutôt qu'une simple réponse générique.

Des contenus, mais pas que

Si un quiz permet de vérifier qu'on connaît un délai légal, il ne permet pas de vérifier qu'on sait l'annoncer à quelqu'un qui est en train de craquer en face de soi. C'est ce qui nous a amené à développer une fonctionnalité de mise en situation : une douzaine de scénarios (pour la v1) où l'on incarne un manager ou un RH confronté à une situation délicate (par exemple : recueillir le témoignage indirect d'un cas de harcèlement, ou positionner la RH face à un CEO trop pressé). En face, un interlocuteur qui réagit et s'ajuste selon ce qu'on lui dit : à chaque réplique, le modèle calcule aussi son propre état émotionnel, qui pilote en direct un thermomètre à l'écran (visible dans le visuel ci-dessous). Au bout de l'échange, la plateforme propose à l'utilisateur une évaluation détaillée sur 5 compétences propres à chaque scénario : maîtrise du droit, écoute active, neutralité, décision, empathie, et sur les cas les plus sensibles, courage, éthique et confidentialité. L'objectif étant de projeter dans un vrai quotidien pro, on est donc loin de la simple note sur la récitation d'un article de loi.

Pas que de la théorie mais des situations aussi inconfortables que dans la vraie vie.

Une plateforme, quatre profils

L'autre pari du projet a été de refuser un contenu unique pour tout le monde. Une collaboratrice qui veut connaître ses droits n'a pas besoin des mêmes réponses qu'un étudiant qui révise. Un manager qui doit sécuriser une décision au quotidien n'a pas les mêmes qu'une chargée RH confrontée à un cas complexe de jurisprudence. Nous avons donc conçu la solution pour qu'elle s'adapte au profil de la personne : le collaborateur y retrouve ses droits au quotidien, l'étudiant une préparation structurée à ses examens, le manager des réponses centrées sur ses décisions concrètes (mener un entretien de recadrage, gérer un conflit d'équipe, sécuriser une période d'essai) et l'expert RH des cas plus avancées. Le socle juridique reste le même, mais l'angle et le niveau de détail s'ajustent à ce que chacun a vraiment besoin de savoir.

Un socle commun de connaissances, une entrée différente pour chacun.

La plateforme n'a pas vocation à être une vitrine commerciale déguisée, et le contenu pédagogique n'y renvoie pas vers nos produits. Ce choix a été assumé dès le départ, pour que la plateforme reste ce qu'elle prétend être : un outil au service de la profession, pas un tunnel de conversion.

Et ça donne quoi une fois en ligne ?

Ouverte au public en juin dernier, les premiers étudiants et professionnels ont commencé à s'y former. Le travail continue, pour enrichir les modules les moins couverts, affiner les mises en situation et faire vivre un contenu qui doit rester exact autant que récent.

Le métier RH change à toute vitesse, et on préfère l'accompagner dans ce mouvement plutôt que le regarder évoluer de loin. L'ambition elle, reste la même qu'en 2017 ! Donner à la profession RH les moyens de monter en compétences, gratuitement.

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