Photos des équipes d'Eurécia lauréats du service client de l'année

Votre accompagnement Eurécia

Notre objectif d'excellence

L’expérience et la qualité de service que nous cherchons à proposer à nos clients, c’est avant tout une quête de l’excellence. C’est un moteur pour nos équipes, une ambition que nous partageons au quotidien entre collègues et avec nos clients. Nous imaginons des solutions RH qui contribuent à l’épanouissement des entreprises et de tous ses acteurs : alors, rien de plus important que de placer la qualité de relation client au cœur de notre approche. Car viser l’excellence dans l’accompagnement, c’est aussi créer des relations humaines fortes, et ça, pour nous, c’est essentiel.

 

Élu Service Client de l’Année 2021

Et parce que notre démarche est sincère, aujourd'hui nous sommes fiers d’être Élu Service Client de l’Année 2021 dans la catégorie Éditeur de logiciels ! Nous avons toujours inclus nos clients dans la construction de notre approche des services, alors cette récompense, on la doit autant à nos clients qu’à nos équipes ! Merci chers clients heart

 

 

Photo de la cérémonie de remise du prix du service client de l'année

 

 

Le service Eurécia en chiffres
enrichir competences en SIRH

8,5/10

... c'est la note de satisfaction globale donnée par nos clients au bout de 3 mois d'utilisation du logiciel.

MOOC RH gratuit

99 %

... de nos clients ravis du service reçu dans le cadre d'une demande d'assistance.

Cahier des charges projet SIRH

3

... sonneries de téléphone et 11 secondes d'attente pour tomber sur notre service support.

 

 

Notre vision de l’accompagnement

Notre Service Client au sens large (consultants, support, cellule de maintenance, customer success managers…) est entièrement composé d’experts basés en France, à côté de Toulouse.

Nous travaillons main dans la main pour vous apporter un service efficace et cohérent à chaque étape de votre vie de client.

L’empathie et la bienveillance sont partie intégrante de notre approche, et nos sourires, vous le verrez vite, ne sont pas forcés. Alors, découvrez-nous !

 

Que disent nos clients ?

Témoignage d'un client Eurécia, Vidélio, sur la qualité de service

 

Qu'évoque Eurécia pour nos clients ?

Illustration des avis clients Eurecia sous forme de wordcloud

 

 

 

 

Ils sont notre plus grande fierté

Nos clients témoignent sur leur mise en place de la solution Eurécia. Découvrez leurs histoires ici !

 

 

 

*Catégorie Éditeur de logiciels – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr