Les entretiens professionnels : une obligation légale qui résonne souvent comme une corvée administrative parmi tant d'autres... Mais si c'était en fait votre arme secrète pour booster votre stratégie de formation ?
Les chiffres sont éloquants : en 2022, 164 millions d'euros d'abondements correctifs ont été déboursés par 1 748 établissements pour avoir failli à leurs obligations sur les entretiens professionnels. Pourtant, cela ne concernait que 0,3% des salariés du privé !
C’est en fait seulement la partie immergée de l’iceberg quand on découvre que près d'un tiers des actifs français avouent n'avoir jamais réalisé de formation professionnelle.
En 2025, cette déconnexion entre entretiens professionnels et formation est terminée ! Dans ce monde où les compétences deviennent obsolètes à vitesse grand V, où chaque salarié rêve d'un parcours sur mesure, et où le moindre euro du budget formation doit prouver son ROI... le lien entretiens-formation devient une arme stratégique. Surtout si vous souhaitez avoir de véritables couteaux-suisse dans votre entreprise, soit dit en passant !
Ne vous leurrez pas : l'entretien professionnel, ce n'est pas juste une case à cocher pour échapper aux sanctions (si, si ! ). C'est la fondation même de votre plan de développement des compétences, cette pierre angulaire qui assure que vos formations répondent à la fois aux envies de vos équipes et aux enjeux business de votre structure. Tour d'horizon.
Les entretiens professionnels : ce levier inexploité de votre stratégie RH
Imaginé par les partenaires sociaux au début des années 2000, puis rendu obligatoire par la loi du 5 mars 2014, l’entretien professionnel s'est imposé comme LE pilier central du développement des compétences. Et ce n’est pas pour rien !
La loi est claire : tous les deux ans minimum pour chaque salarié, peu importe son contrat ou son temps de travail. Tous les six ans, un bilan récapitulatif s'impose, avec remise d'un document attestant du parcours professionnel. Les sanctions si vous passez à côté ? Un abondement du CPF jusqu'à 6000 euros par salarié concerné ! Rien que ça !
Malgré tout l'arsenal législatif, le lien entre ces entretiens et votre plan de formation reste souvent le chaînon manquant de votre stratégie RH. Les données récoltées ? Éparpillées façon puzzle dans des fichiers qui ne se parlent pas. Les besoins repérés ? Rarement compilés de manière utilisable. Le suivi des actions ? Aux abonnés absents dans bien des cas !
Cela vous fait rater trois opportunités stratégiques :
La détection fine des besoins individuels
L'entretien professionnel, c'est ce moment unique où votre collaborateur livre ses aspirations, ses freins et ses ambitions. Il vous apporte ces pépites qui vous permettraient de personnaliser son parcours et de doper son engagement. Et pourtant, combien de ces signaux faibles partent en fumée faute d'exploitation structurée ?
L'anticipation des évolutions de compétences
Ces tendances qui se dessinent à travers des dizaines d'entretiens - besoins émergents récurrents, compétences qui tombent en désuétude - sont vos meilleurs indicateurs pour sentir venir les mutations de vos métiers. Sans analyse transversale de ces données, vous naviguez à l'aveugle dans un monde VUCA (volatile, incertain, complexe et ambigu).
L'alignement entre aspirations personnelles et besoins stratégiques
L'entretien professionnel doit nourrir le plan de développement des compétences. Le plan de formation doit se construire autour de la politique d'entreprise, en récupérant les informations issues des entretiens professionnels. Cette évidence reste pourtant l'exception plutôt que la norme dans trop d'organisations.
Le résultat ? Des plans de formation déconnectés des attentes du terrain, des budgets saupoudrés sans vision d'ensemble, et des équipes qui ne voient aucun lien entre ce qu'elles ont exprimé et ce qu'on leur propose. Ce décalage vous coûte bien plus cher que vous ne l'imaginez, en termes d'engagement, de turnover et d'efficacité opérationnelle. On vous l’assure !
Il est grand temps de transformer ce gisement inexploité en véritable moteur de votre stratégie de développement des compétences. Mais comment s'y prendre concrètement ? C'est justement ce que l’on va aborder dans la suite de cet article. Rassurez-vous, on vous guide pas à pas.
L'articulation entretiens-formation : les 5 étapes clés pour réussir
Passer de la théorie aux résultats tangibles ne s'improvise pas. En tant que RH, vous n’ête pas magicien ( même si vos équipes le pensent !). L'articulation efficace entre vos entretiens professionnels et votre plan de formation repose sur une approche méthodique, structurée et collaborative. Voici les 5 étapes qui feront toute la différence dans votre organisation :
Étape 1 : Structurer vos entretiens avec des sections spécifiques formation
Finis les "alors, t'as envie de te former à quoi?" et les "bah, j'sais pas trop" !
Votre trame d'entretien doit intégrer des sections dédiées à la formation, avec des questions précises qui vous permettront d'extraire des données exploitables :
- Quelles compétences le collaborateur souhaite-t-il développer en priorité ?
- Quels dispositifs (CPF, VAE, CEP) l'attirent vraiment ?
👉 Comment lui expliquer leurs différences ? Partager à vos collaborateurs nos 3 fiches informatives sur les dispositifs de formation ! - Quels sont les obstacles qui le freinent dans l'accès à la formation ?
- Où se voit-il dans 2-3 ans ?
Ne vous contentez pas de poser froidement ces questions : orientez la discussion vers des réponses concrètes et mesurables qui alimentent directement votre plan de formation.
Étape 2 : Centraliser et analyser les données recueillies
Votre pire ennemi ? Cette dispersion des informations dans des comptes-rendus isolés qui se perdent dans les recoins de votre système. La centralisation n'est pas une option, c'est LA condition essentielle d'une exploitation qui tient la route.
Les outils digitaux bouleversent radicalement cette étape en vous permettant:
- De collecter automatiquement ces données dans un format standardisé
- De repérer instantanément ces tendances collectives qui émergent
- De générer des tableaux de bord synthétiques pour éclairer vos choix
Comment faire concrètement ? Regroupez les besoins par familles de compétences, par services, par niveaux d'urgence. Cette cartographie sera votre GPS pour l'étape suivante. Fini de naviguer à vue !
Étape 3 : Transformer les insights en actions concrètes dans le plan de formation
C'est le moment crucial où vous passez de l'analyse à l'action. Votre plan de développement des compétences doit refléter fidèlement cette triple dimension :
- Les besoins individuels détectés lors des entretiens ;
- Les tendances collectives qui se dessinent ;
- Les axes stratégiques de votre organisation.
Cette approche vous permet d'arbitrer intelligemment votre budget formation, en privilégiant les actions à fort impact. Concrètement, cela peut se traduire par la mise en place de parcours collectifs pour répondre à des besoins récurrents, complétés par des formations individuelles ciblées pour les compétences spécifiques.
Étape 4 : Communiquer auprès des collaborateurs sur la prise en compte de leurs besoins
Trop de d’entreprises négligent cette étape pourtant cruciale. Une fois votre plan de formation bouclé, informez clairement vos équipes sur la façon dont leurs besoins exprimés lors des entretiens ont été intégrés.
Cette boucle de retour renforce considérablement la crédibilité de votre démarche et l'engagement des collaborateurs. Concrètement, cela peut prendre la forme d'un mail personnalisé expliquant comment les formations proposées répondent aux aspirations évoquées, ou d'une réunion présentant la construction du plan.
Là, vos équipes vous prendront vraiment pour un magicien : celui qui sait efin répondre à leurs attentes profondes !
Étape 5 : Mesurer l'impact et ajuster en continu
L'articulation entretiens-formation n'est pas gravée dans le marbre mais constitue un cycle d'amélioration continue. Pour chaque action de formation issue des entretiens, mesurez :
- Le taux de participation effective ;
- La satisfaction des participants ;
- L'impact sur les compétences ciblées ;
- Le retour sur investissement pour l'organisation.
Ces indicateurs vous permettront d'affiner votre approche pour le cycle suivant d'entretiens, en adaptant votre trame ou votre méthode d'analyse.
Ne sous-estimez jamais cette étape d'évaluation : c'est celle qui vous permet de montrer la valeur ajoutée de votre démarche auprès de votre direction.
Cette méthode en 5 étapes a fait ses preuves dans nombre d’organisations. Mais pour la déployer efficacement à grande échelle, un accélérateur s'impose : la digitalisation de vos processus RH. C’est votre baguette magique !
La digitalisation : votre accélérateur pour valoriser les entretiens professionnels
La digitalisation de ce processus clé n'est plus un caprice mais une nécessité absolue pour tirer toute la substantifique moelle de ces échanges et les transformer en plan de formation.
La centralisation des données - fini le cauchemar des fichiers éparpillés !
Combien de temps perdez-vous à compiler manuellement ces précieuses informations issues des entretiens ? Avec une solution digitale comme Eurécia, chaque entretien alimente automatiquement votre base centralisée. Finies les feuilles Excel qui se multiplient, finis les comptes-rendus égarés dans votre messagerie. Tout est instantanément accessible, structuré et exploitable.
L'analyse fine des tendances et besoins collectifs : la puissance des données enfin exploitée !
Les outils analytiques intégrés révolutionnent votre capacité à repérer les patterns qui se dessinent à travers des dizaines ou centaines d'entretiens. Ces tableaux de bord dynamiques vous montrent d'un coup d'œil:
- Les compétences les plus demandées par service ;
- Les écarts critiques entre compétences actuelles et besoins futurs ;
- Les souhaits de mobilité qui pourraient répondre à vos besoins internes.
Cette vue panoramique vous permet de construire un plan de formation réellement stratégique, aligné à la fois sur les aspirations individuelles et les enjeux collectifs.
Le suivi en temps réel et la mesure de l'impact - l'agilité enfin au rendez-vous !
La plupart des plans de formation restent figés toute l'année, même quand les besoins évoluent. Avec un système digitalisé, vous pouvez ajuster votre plan au fil de l'eau, selon les retours immédiats sur les formations déjà déployées et les nouveaux besoins qui émergent.
Cette souplesse vous permet de maximiser l'impact de chaque euro investi et d'éviter de gaspiller des ressources sur des actions devenues inadaptées. Votre COMEX va ENFIN vous remercier (on y croit !).
La facilitation du reporting et de la conformité réglementaire : votre bouclier contre les risques !
Les obligations légales autour des entretiens professionnels se sont durcies. Un logiciel d’entretiens professionnels vous garantit :
- La traçabilité complète des entretiens réalisés ;
- Des alertes automatiques pour les échéances à venir ;
- La génération instantanée des documents obligatoires ;
- La preuve irréfutable de vos actions en cas de contrôle.
Ces fonctionnalités vous libèrent de cette épée de Damoclès réglementaire pour vous concentrer sur l'essentiel : transformer ces entretiens en véritables leviers de développement.
Les bonnes pratiques des entreprises pionnières
Certaines organisations ont transformé leurs entretiens professionnels en véritable moteur de leur stratégie de développement des compétences. Leur approche mérite qu'on s'y attarde tant elle révèle ce qui fait vraiment la différence sur le terrain.
Decathlon : l'intégration parfaite entre entretiens et académie interne
Le géant du sport n'a pas fait les choses à moitié. En créant son propre centre de formation d'apprentis (CFA) en 2022, Decathlon a mis en place un écosystème complet où les entretiens professionnels jouent un rôle central.
Comment s'y prennent-ils concrètement ? Chaque entretien professionnel est structuré autour de rubriques spécifiques qui alimentent directement la "Decathlon Academy", leur plateforme de formation interne. Cette approche leur permet de repérer avec précision les besoins individuels et de les connecter immédiatement avec leur catalogue de formations.
Le résultat est parlant : des parcours de formation personnalisés qui répondent à la fois aux aspirations des collaborateurs et aux besoins stratégiques de l'entreprise. Cette cohérence explique largement pourquoi Decathlon figure régulièrement en tête des classements des entreprises où il fait bon travailler.
Orange : la Digital Academy nourrie par les entretiens professionnels
Orange a relevé un véritable défi : digitaliser les compétences de milliers de collaborateurs aux profils extrêmement variés. Leur approche ? Utiliser les entretiens professionnels comme principal fournisseur de données pour leur "Digital Academy".
La méthode d'Orange s'appuie sur trois piliers:
- Des entretiens professionnels digitalisés avec des sections dédiées aux compétences numériques
- Des outils RH qui analysent les données récoltées pour repérer les tendances
- Un plan de formation constamment réajusté selon ces insights
Cette démarche agile a permis à Orange de déployer des formations ciblées et d'accompagner efficacement sa transformation digitale, en réduisant les résistances au changement et en boostant l'engagement des équipes.
Conclusion
Ne vous méprenez pas : l'entretien professionnel est ce trésor caché au cœur de votre dispositif RH. C'est ce moment unique où se croisent les aspirations personnelles et les besoins collectifs, cette mine d'informations qui doit alimenter votre plan de formation pour le rendre stratégique et percutant.
Les entreprises qui ont un temps d'avance l'ont bien compris : elles ont métamorphosé cette obligation légale en avantage concurrentiel, en faisant de leurs entretiens professionnels le véritable socle de leur stratégie de développement des compétences.
La digitalisation de vos processus RH sera votre meilleure alliée dans cette transformation. Elle vous libérera des tâches chronophages pour vous concentrer sur l'essentiel : traduire les pépites de vos entretiens en actions de formation pertinentes et impactantes.
Les cartes sont entre vos mains. L'heure d'agir a sonné ! Qu’attendez-vous ? Découvrez dès maintenant le module Manager & Accompagner Eurécia et boostez l'efficacité de vos entretiens :
Rédactrice web RH
Forte de dix ans d'expérience dans les ressources humaines, cette spécialiste navigue avec aisance entre les mondes de la RH et de la communication.…
