Depuis quelques temps, vous constatez que le taux d’absentéisme de vos collaborateurs est en hausse, et que vos managers vous remontent souvent des conflits ou du désengagement dans leurs équipes.
Et cerise sur le gâteau : rien que cette semaine, deux salariés vous ont annoncé leur démission !
Vous le sentez : l’ambiance n’est pas au beau fixe dans l’entreprise.
Alors, pour être certain qu’il ne s’agit pas de phénomènes isolés, vous devez en avoir le cœur net : il s’agit de mesurer le taux de bien-être de vos collaborateurs.
Découvrez ici quatre méthodes pour mesurer ce taux de bien-être, et découvrir des pistes d’action pour améliorer la Qualité de Vie dans votre entreprise.
Pourquoi mesurer le taux de bien-être de vos collaborateurs ?
Le fait de mesurer le bien-être de vos collaborateurs est crucial. En effet, ce taux de bien-être va à la fois agir sur l’efficacité des collaborateurs, la compétitivité de l’entreprise, et son attractivité extérieure.
Car mesurer votre taux de bien-être au travail, c’est bien la première étape pour repérer les soucis inhérents à la Qualité de Vie au Travail dans votre organisation.
Par la suite, vous pouvez mettre en place un plan d’action pour les régler, et ainsi :
- Réduire le taux d’absentéisme dans l’entreprise
- Réduire les risques psychosociaux comme le burn-out, le bore-out, ou encore conflits dans les équipes
- Augmenter l’engagement collaborateur, et donc la productivité de vos salariés
- Fidéliser vos collaborateurs, et donc réduire le taux de turnover
- Attirer de nouveaux talents, en travaillant votre marque employeur comme celle d’une entreprise où il fait bon vivre Autant de bonnes raisons de vous pencher sérieusement sur la mesure du taux de bien-être de vos collaborateurs.
Les 5 méthodes pour calculer le bien-être de vos collaborateurs
Vous avez plusieurs manières de mesurer le taux de bien-être de vos salariés à votre disposition. Chacune des cinq méthodes que vous allez découvrir ici sont cumulables, selon vos objectifs QVT spécifiques.
Les entretiens individuels
Les entretiens individuels sont des outils managériaux bien connus, qui permettent notamment de remotiver un collaborateur ou bien de le rendre plus efficace. Mais il s’agit également d’une bonne méthode pour mesurer au cas par cas le bien-être des collaborateurs - notamment si vous sentez un certain désengagement de la part de certains membres de l’équipe.
La bonne pratique en la matière ? Mettre le manager du collaborateur au cœur de ces entretiens professionnels.
En effet, c’est souvent lui qui est le mieux placé pour repérer en amont un certain mal-être, et guider l’entretien pour découvrir les soucis du collaborateur.
Vous pouvez également proposer au collaborateur de remplir un questionnaire en amont de l’entretien (s’il se sent assez libre pour parler de ses soucis), pour anticiper la discussion tripartite entre lui, RH et manager.
Ce faisant, l’entretien pourra se faire de manière plus structurée et sereine.
💡Vous pouvez suivre régulièrement le moral de vos collaborateurs grâce à des entretiens de suivi réguliers. Ces entretiens également appelés one to one, permettent de créer et entretenir une relation de confiance entre le collaborateur et son manager.
Vous souhaitez mettre en place ce type d’entretien ? Découvrez notre trame d’entretien téléchargeable :
Je télécharge le modèle
L'indice de Bien-être au travail (IBET)
Connaissez-vous l’IBET (ou Indice de Bien-Être au Travail) ? Il s’agit d’un indicateur mis en place par Mozart Consulting qui permet de mesurer finement le taux de bien-être dans votre entreprise.
Cet indicateur est constitué de :
- Une analyse de vos données RH, comme votre taux d’absentéisme, ou votre nombre de ruptures de contrat sur une période données
- Une analyse des réponses de vos collaborateurs à un questionnaire visant à mesurer leur QVT.
Cet indice vous permet non seulement d’analyser le bien-être de vos collaborateurs vis-à-vis de l’entreprise, mais aussi sa compétitivité en termes de QVT, puisqu’il est possible de comparer votre IBET à celui d’autres entreprises dans un secteur donné.
La Mesure Management Santé (MMS)
La Mesure Management Santé (MMS) est un autre indicateur bien connu, mis en place par Malakoff Médéric. C'est un précieux outil pour mesurer le bien-être de vos collaborateurs. Il s’agit d’un questionnaire de 64 questions, rassemblées autour de thématiques comme les risques professionnels, les risques psychosociaux, l’hygiène de vie liée au travail, ou encore le climat social.
Les questionnaires anonymes
Dernière méthode intéressante pour mesurer le taux de bien-être de vos collaborateurs : le questionnaire anonyme. Cet outil est précieux pour leur demander directement leur avis sur la manière dont ils vivent leur carrière dans votre entreprise, tout en vous assurant que la parole est bien libérée par l’anonymat.
Veillez à inclure dedans, à la fois :
- Des questions sous forme de notation (“Notez de 1 à 5 le climat social dans l’entreprise” par exemple).
- Des champs libres, qui permettent de recueillir les soucis rencontrés par les collaborateurs, que vous pourrez utiliser comme leviers d’action dans votre stratégie QVT par la suite.
💡 Pour vous aider, découvrez notre modèle de questionnaire QVCT. Vous y retrouverez les principales thématiques du bien-être : qualité du matériel mis à disposition, relation avec le manager et les collaborateurs...
Avec un logiciel de suivi du bien-être
De nombreux outils existent pour prendre régulièrement le pouls auprès de vos collaborateurs. Une évaluation régulière de l’humeur des collaborateurs constitue un indicateur précieux. En connaissant le degré de satisfaction exprimé individuellement par chaque employé, vous disposez d’une évaluation globale de la qualité de vie au travail ressentie dans l’entreprise. Et c'est justement ce que permet le module Bien-être d'Eurécia !
Grâce à cette solution, vous avez :
- Gagné de la visibilité sur la QVCT dans votre entreprise : en un clic, les collaborateurs partagent leur humeur anonymement et peuvent donner leurs avis et pistes d’amélioration
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Amélioré le bien-être des collaborateurs : favorise le dialogue social et développe l’engagement et la culture d’entreprise
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Team Eurécia
Contributeurs timides, les billets signés de la rédaction sont tous écrits avec passion !
