Assister à une démonstration d’un SIRH peut susciter à la fois de l’intérêt et soulever certaines interrogations. C’est l’occasion de découvrir un outil qui pourrait transformer la gestion RH de votre entreprise. Mais entre la promesse de gains de temps, l’optimisation des processus et la multitude de fonctionnalités, comment être certain que vous faites le bon choix ?
Pour éviter les déceptions et maximiser l'impact de cette rencontre, une seule règle : bien se préparer. Voici les questions essentielles à poser et les conseils pratiques pour aborder votre démo avec confiance et clarté.
Quelles sont les questions à poser lors de la démo SIRH ?
Voici une série de questions qui vous aideront à bien cerner la solution et à vérifier qu'elle répond aux enjeux spécifiques de votre organisation.
Compréhension générale de la solution
Avant d’aller plus loin, vous devez bien comprendre la solution dans son ensemble. L’objectif ? Vérifier que le SIRH correspond bien à vos besoins actuels et futurs.
- Le SIRH est-il modulable et peut-il intégrer de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de l’évolution de l’entreprise ?
- Quels modules sont inclus dans la version de base, et comment la solution peut-elle évoluer avec l’entreprise (fonctionnalités supplémentaires, mises à jour, etc.) ?
- Quelles sont les options d’intégration avec les outils déjà en place (ATS, paie, gestion du temps, etc.) ?
Personnalisation et flexibilité
Pour garantir une expérience utilisateur fluide et adaptée aux particularités de votre entreprise, assurez-vous que le SIRH est personnalisable.
- Peut-on personnaliser la solution en cas de besoin spécifique (interface, workflows, etc.) ?
- Y a-t-il des coûts supplémentaires pour la personnalisation ?
Sécurité et conformité
La gestion des données sensibles est un enjeu majeur pour éviter des risques juridiques et pour garantir la confiance des utilisateurs. Il est donc important de vérifier que le SIRH respecte toutes les normes de sécurité et de conformité, notamment le RGPD.
- Quelles mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données sensibles ?
- Quel est le niveau de sécurité par rapport au RGPD ?
- Comment sont gérés les sauvegardes et les risques de violation de données ?
- Le logiciel dispose-t-il de certifications de sécurité ?
🔎 RGPD et données RH : quels enjeux et obligations ?
Support et formation
Pour faciliter l’implémentation du logiciel, vérifiez ce que propose l’éditeur en matière d’accompagnement et de support.
- Est-ce qu’il y a une période d’accompagnement à la prise en main de l’outil ?
- Quel type de support est disponible après l’implémentation (assistance en ligne, hotline, etc.) ?
- Quelle est la durée et quelle est la nature de l’accompagnement à la prise en main du SIRH ?
- En cas de problème technique, quel est le processus de prise en charge (SLA, niveaux de priorité, etc.) ?
- Quelles sont les ressources de formation disponibles pour les utilisateurs (tutoriels, webinars, sessions en direct) ?
- Combien de temps faut-il pour implémenter la solution ?
👉 Un bon accompagnement fait toute la différence. Chez Eurécia, nous mettons un point d'honneur à offrir un service humain, réactif et personnalisé. C’est d’ailleurs ce qui nous a permis d’être élus Service Client de l’Année trois années de suite. Une reconnaissance qui reflète notre engagement à vos côtés, avant, pendant et après l’implémentation.
Coût et retour sur investissement
Comprendre le coût total de la solution est un moyen de vous assurer qu’elle est financièrement viable. Le ROI doit être clairement mesurable tout comme il est important d’avoir une vue d’ensemble sur les coûts directs et indirects associés à l’implémentation du SIRH.
- Quel est le coût total de la solution, y compris les coûts cachés (mises à jour, intégration, formation) ?
- Proposez-vous une tarification modulable en fonction des besoins ?
- Existe-t-il un plan de paiement ou une période d’essai avant l’engagement ?
- Quels sont les principaux avantages de cette solution pour le ROI de l’entreprise (gain de temps, réduction des erreurs, efficacité) ?
Utilisation et ergonomie
La simplicité d’utilisation et l’ergonomie sont des éléments essentiels pour favoriser l’adoption du SIRH par les utilisateurs, qu’ils soient dans l’équipe RH ou parmi les employés.
- Qui va utiliser le SIRH dans l’entreprise (équipe RH, managers, collaborateurs) ?
- La solution est-elle facile à prendre en main pour les utilisateurs non experts ?
- Y a-t-il des fonctionnalités mobiles pour les utilisateurs en déplacement ?
- La solution propose-t-elle une interface intuitive et une navigation fluide ?
Mises à jour et évolutivité à long terme
Les mises à jour régulières, les évolutions fonctionnelles et la capacité à intégrer des changements futurs permettent de maintenir le logiciel à jour face à l’évolution des besoins de l’entreprise et des réglementations. Assurez-vous d’avoir une vision sur la pérennité de la solution SIRH choisie.
- Comment les mises à jour et les évolutions du produit sont-elles gérées ?
- Est-ce que les mises à jour sont incluses dans le coût ou faut-il prévoir un budget supplémentaire pour chaque mise à jour ?
- Le logiciel sera-t-il compatible avec les évolutions réglementaires et les nouvelles tendances du marché ?
Retour d’expériences et références
Les retours d’expérience des autres clients, surtout dans des secteurs similaires, peuvent fournir des indications précieuses sur la fiabilité du produit et son impact réel.
- Pouvez-vous nous donner des exemples de clients dans notre secteur d’activité ?
- Quelles entreprises utilisent cette solution et quels bénéfices ont-elles constaté ?
- Avez-vous des études de cas ou des témoignages clients sur l'impact de votre SIRH ?
💬 Chez Eurécia, ce sont nos + de 4 000 clients qui en parlent le mieux. Découvrez leurs témoignages qui illustrent concrètement les bénéfices de notre solution, au quotidien et sur le long terme.
Conseils pratiques pour bien se préparer au rendez-vous démo
Pour optimiser votre rendez-vous et bien préparer vos attentes et besoins, voici quelques conseils pratiques à suivre.
1/Identifiez vos besoins principaux
Que ce soit pour la gestion du temps, la paie, ou la formation, identifiez les fonctionnalités clés dont vous avez besoin. Cela permettra au commercial de cibler précisément votre besoin et d’adapter la démonstration en conséquence.
2/Soyez clair sur les bénéfices attendus
Demandez-vous ce que vous attendez du SIRH : gain de temps, simplification des processus, réduction des erreurs humaines, etc. Avoir une vision claire des bénéfices attendus vous aidera à poser les bonnes questions et à évaluer si la solution peut répondre à vos attentes.
3/Prenez en compte les utilisateurs finaux
Qui va utiliser le SIRH au quotidien ? Est-ce que ce sera l’équipe RH uniquement ou également les collaborateurs et managers ? Prendre en compte l’expérience des utilisateurs finaux vous permettra de choisir une solution facile à utiliser et bien intégrée dans vos processus existants.
4/Préparez des scénarios réels
Si possible, préparez des cas d’utilisation concrets pendant la démo. Par exemple, montrez comment vous gérez actuellement un processus RH comme les absences ou la paie et demandez à voir comment la solution peut le gérer. C’est un bon moyen de voir l’efficacité du SIRH.
En conclusion, préparer une démo SIRH est un exercice stratégique qui demande de la méthode et de la rigueur. En posant les bonnes questions et en vous préparant en amont, vous pourrez évaluer si la solution répond réellement aux besoins de votre organisation.
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Rédactrice
Ancienne juriste et RH, Sonia n’a jamais tourné le dos à l’entreprise… même si son rêve était d’écrire des scénarios pour le cinéma. Aujourd’hui…
