L’offre de formation n’a jamais été aussi variée. Essor du digital, évolution des métiers et des compétences, développement des soft skills… La formation professionnelle n’est plus une affaire de « distraction » ou un privilège que peuvent s’offrir les grandes entreprises. Non, la formation professionnelle, c’est aussi du sérieux pour les PME. Elle prend désormais une place de premier rang dans la stratégie RH.
Et pour cause. Vous savez mieux que quiconque que la formation est un levier essentiel pour s’adapter aux besoins de l’entreprise et aux changements auxquels vos salariés sont confrontés dans leur quotidien.
Mais face à cet océan de formations, comment faire le bon choix quand on est une PME ? Sur quels critères baser sa décision ? Dans cet article, nous vous présentons 7 points à décortiquer qui vous aideront à trouver des formations de confiance.
#1 - Se renseigner auprès de son réseau
Vous n’êtes certainement pas la seule entreprise à vouloir former vos collaborateurs. Dans votre réseau professionnel se trouvent à coup sûr des contacts qui sont déjà passés par là. Faites-en le tour : anciens collègues de travail, réseau LinkedIn, entreprises avec qui vous avez des relations.
Par exemple, peut-être suivez-vous l’actualité d’une entreprise qui a récemment formé ses équipes sur « comment développer une communication impactante », une soft skill que vous souhaitez développer chez vos collaborateurs. Dans ce cas, vous pourriez prendre contact via LinkedIn ou email avec le service RH ou formation pour obtenir des renseignements.
#2 - Contacter les associations RH
Le but des associations RH est de créer une communauté de partage, d’informations, d’entraide et un réseau autour du monde RH. Les associations types CMRH, ANDRH ou les afterwork RH sont idéales pour trouver des formations de confiance !
Elles sauront vous renseigner sur les formations existantes et vous guider vers les membres de l’association susceptibles de vous faire un retour d’expérience. Aussi, parmi les membres se trouvent peut-être des prestataires en formation !
#3 - Consulter les blogs de référence en RH
Des sites web comme Focus RH ou Parlons RH partagent du contenu sur l’actualité RH et la formation. Par exemple, sur le site Focus RH, vous trouverez une rubrique « formation » et une sous-rubrique « e-learning et mooc » avec toute l’actualité en la matière !
#4 - Demander des références au prestataire et contacter les clients
Qui de mieux pour vous renseigner que les clients d’un prestataire de formation ? Contactez les prestataires proposant des formations qui vous intéressent, demandez des références et entrez en relation avec les clients en préparant une liste de questions comme :
- Quel était le besoin initial ?
- Pour quel type de public se prête la formation ?
- Qu’ont pensé les collaborateurs du contenu de la formation ?
- Que peut vous dire le client sur les formateurs et le déroulé de la formation ?
- Le client recommanderait-il la formation et si oui pourquoi ?
#5 - Prendre en compte la durée de la formation et son impact sur l’organisation du service
Il va s’en dire que les salariés d’une PME ne peuvent pas s’offrir le luxe de s’absenter tout le temps au risque d’impacter le bon fonctionnement du service. Est-ce que si votre manager s’absente 3 jours par semaine, son équipe tiendra le choc ? La charge de travail du service RH ne va-t-elle pas augmenter pour les collègues de Martin, chargé de paie, s’il est en formation pendant 2 semaines ? Des questions qui méritent d’être posées avant de sélectionner votre formation.
#6 - Déterminer le format adéquat de la formation
Formation en présentiel ? En e-learning ? Formation mixte ? Seul et/ou avec un formateur/coach ? Il y en a pour tous les goûts !
Votre choix dépendra de plusieurs paramètres :
- La présence d’un formateur est-elle nécessaire ou vos salariés sont-ils capables de se former en toute autonomie ?
- Sur quoi va porter la formation ? Par exemple, pour former des collaborateurs à développer leur sens de la communication, un mix entre e-learning et formation en présentiel avec un coach et d’autres apprenants est un format adéquat pour allier théorie et pratique.
- La disponibilité de vos collaborateurs : la formation se fera-t-elle pendant le temps de travail ou en dehors ?
- Le lieu géographique : vos locaux sont-ils éloignés du centre de formation ? Est-il préférable de porter votre choix sur de la formation à distance ?
- Et bien sûr votre budget « formation » !
#7 - Bien investir son budget « formation »
Votre budget est loin de celui des entreprises du CAC 40 et vous ne pouvez pas vous permettre de vous tromper ? Alors, vous serez d’accord pour dire que ce point est crucial dans le choix de votre formation et de son prestataire. Ne prenez pas le premier venu sous prétexte qu’il propose des prix défiant toute concurrence. À la place, pensez au rapport « qualité/prix ».
Mais qu’est-ce qu’un bon rapport « qualité/prix » ?
C’est tout simplement prendre en compte la balance budget « formation » et retour sur investissement que la formation apportera à vos collaborateurs, et par ricochet à l’entreprise.
Pour juger de la qualité d’une formation, vous pouvez vous renseigner sur les points suivants :
- Les intervenants
- La durée de la formation
- Le contenu
- Le format
Pour vous faire une idée, rien de mieux que de jouer (à nouveau) les investigateurs ! Décortiquez les avis clients, établissez un premier contact avec plusieurs prestataires, sondez leur réactivité et leur manière d’échanger avec vous, posez vos questions, analysez les concurrents et leurs différences. Puis, décidez-vous en fonction des critères précédemment énumérés !
Avec l'évolution constante du marché de la formation et la concurrence accrue pour attirer les meilleurs talents, il devient crucial pour les entreprises d'optimiser leur approche en matière de développement des compétences.
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