1er septembre. Le café est encore chaud, l'ordinateur vient de s'allumer, et déjà la boîte mail affiche un chiffre à plusieurs décimales... ça fait mal. Un dossier arrive. Puis un deuxième (avec un sourire). Et un troisième, tamponné urgent. Et cette pensée qui forcément nous traverse l'esprit : et si, finalement, il valait mieux ne pas (re)partir en vacances ?
Sauf que le problème... ce n'est pas les congés. Le problème, c'est qu'à la rentrée, tout tombe en même temps. Et tout donne l'impression d'être prioritaire.
Tout n'est pas prioritaire (ah bon, vraiment ?)
C'est là que le piège se referme. Face à une pile de dossiers qui semblent tous urgents, le réflexe est souvent de foncer, de traiter dans l'ordre d'arrivée ou en fonction de qui demande, de vouloir tout absorber en une semaine pour repartir sur des bases saines. Une stratégie peu efficace et épuisante, d'autant que ce qui prend le plus de temps n'est pas toujours ce qui compte le plus. Le manager qui demande un coup de maint pour organiser le team building de rentrée... Bon, il peut attendre un peu, non ? Répondre à une urgence sur les variables de paie, ou débloquer un dossier de recrutement en attente, là, peut-être que c'est un peu plus pressé.
Reprendre la main à la rentrée, ce n'est pas tout traiter vite. C'est choisir ce qui passe en premier. D'ailleurs, 4 grands chantiers RH reviennent chaque année à cette période : recrutement, entretiens annuels, formation et flexibilité. Les connaître à l'avance aide déjà à ne pas tout découvrir en même temps.
Que faire avant d'ouvrir le premier dossier ?
Avant de plonger dans la pile, on peut se poser une question : est-ce que ça doit vraiment se régler cette semaine ? Si oui, il reste en haut de la liste. Si non, il peut attendra un peu, sans culpabilité. Oui, parfois il ne pas chercher plus loin pour simplifier son quotidien, mais on a tendance à oublier que cette simple action est possible, acceptable, et (il faut croire) nécessaire.
Ce n'est pas un manque de rigueur. C'est du tri. Et trier, ce n'est pas une perte de temps, c'est ce qui permet de se concentrer sur ce qui a réellement de l'impact. Pour formaliser cette logique, des petits outils simples comme une matrice urgence / importance permettent de sortir la tête du guidon en quelques minutes.
Ne pas confondre trier et être en retard
Une pile de dossiers non traités ne veut pas dire une rentrée ratée. Ça veut dire qu'un arbitrage a été fait. Les dossiers prioritaires avancent. Le reste attend son tour, sans que cela ne remette en cause le travail fourni.
Alors peut-être que pour gérer les premières semaines de rentrée, la vraie compétence (pour les RH, mais pas que !) n'est pas de tout faire. C'est de savoir ce qui, cette semaine, mérite vraiment de passer en premier.
Regards RH
Pour accompagner les managers et les équipes RH dans leurs objectifs de performance, d'expérience collaborateur et d'impact, « Regards RH » explore les enjeux clés des ressources humaines : gestion administrative RH et digitalisation, pilotage stratégique, nouvelles formes de travail, innovations technologiques et organisationnelles, bien-être au travail et réglementation du travail en constante évolution.
