Aujourd’hui, les nouvelles façons de manager remettent l’équipe au centre du jeu. Et c’est tant mieux. Car regrouper les talents, fluidifier les échanges et croiser les compétences, c’est ce qui permet à une entreprise d’avancer plus vite, et mieux.
Mais attention : une équipe, c’est souvent une mosaïque de profils, de métiers, d’envies et de générations. Et pour que ça fonctionne, il faut plus que des outils : il faut une vraie culture du dialogue.
🎯 Voici 8 réflexes concrets à tester pour améliorer les échanges, renforcer la coopération et créer un climat de confiance durable, tout ce qu'il vous faut pour cultiver votre travail d'équipe en somme !
Faites le point sur vos pratiques en 2 min :
Avant de plonger dans nos astuces, petit détour par la case diagnostic :
👉 Où en est votre équipe niveau communication et efficacité collective ?
Faites le test avec notre mini quiz :
1- Communiquez avec parcimonie
Oui, communiquer, c’est essentiel. Mais trop communiquer, c’est risquer de tout noyer. Trop de messages, trop de réunions, trop de canaux ? Résultat : plus personne ne lit, n’écoute, ou ne répond.
Ce qu’il faut viser : des échanges clairs, utiles, bien rythmés. La qualité > la quantité.
En bref :
Bannissez la réunionite
Évitez les messages inutiles ou flous, privilégiez un appel ou un rapide échange par exemple
Et prenez le réflexe de synthétiser
La grande équipe que forme une entreprise comme une équipe métier doivent maîtriser leur communication interne, et c'est là qu'interviennent les RH !
2 - Prenez (vraiment) le temps pour partager l’information
Trop souvent, on partage des infos... sans le contexte. Et bonjour les malentendus.
Prenez l’habitude de vous poser à intervalles réguliers, même 15 min, pour tout remettre à plat. Ce moment peut faire toute la différence.
Et n’oubliez pas la communication informelle : un café, une pause, une marche à deux. Ce sont souvent là que naissent les meilleures idées… et les vraies solutions.
💡 Coup de pouce : consacrez régulièrement du temps à vos équipes en mettant en place des entretiens one-to-one et structurez ces points individuels avec notre trame d’entretien :
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3 - Instaurez des règles de communication
Un principe évident pour réussir la communication au sein d’un groupe est d’instaurer des normes. Elles permettent de gagner du temps et de l’efficacité tout en étant direct et concis.
Voici trois principes fondamentaux :
- définir un cadre temporel pour les échanges,
- préparer les interventions,
- graduer l’importance des messages diffusés.
Ces règles de base sont bénéfiques pour l’ensemble des membres de l’équipe car elles permettent de définir une méthode de travail commune.
4 - Utilisez les bons outils pour communiquer
De nos jours, les moyens de communication sont nombreux. Encore faut-il choisir les plus adaptés à son équipe... Lorsqu’un collaborateur recherche une information, il doit pouvoir la trouver immédiatement sans être obligé de passer en revue un nombre incalculable de supports à sa disposition.
Le mieux est de trouver un outil tout-en-un qui permet à l’équipe de travailler en collaboration de manière simple et efficace. Multiplier les outils de communication est totalement inefficace pour améliorer les échanges. Au contraire, cela risque de rebuter les membres de l’équipe. Il faut regrouper les informations dans un seul et même endroit pour limiter la perte de temps.
5 - Favorisez l’écoute active au sein du groupe
Écouter, c’est plus qu’entendre. C’est vraiment être là pour l’autre, sans interrompre, sans juger.
Vous pouvez même désigner un animateur d’échange pour réguler les temps de parole. Ce rôle peut tourner et n’a pas besoin d’être tenu par un manager.
🤝 Une écoute de qualité, c’est le socle de toute collaboration efficace.
6 - Confrontez les points de vue
Travailler ensemble, ce n’est pas penser pareil. Et c’est très bien ainsi.
Ce qu’il faut éviter : qu’une ou deux personnes imposent systématiquement leur vision. Ce qu’il faut cultiver : la capacité à confronter les points de vue, dans un cadre de confiance.
Souvent, c’est dans ce frottement que naît une idée plus riche, plus collective, plus solide.
Et si vous commenciez par inviter plus régulièrement vos collaborateurs à proposer leurs idées et donner leurs points de vues ? C'est ce que vous propose la Boîte à idées Eurécia : encouragez les initiatives de vos équipes pour développez le collectif et ainsi évoluer vers l'intelligence collective et la performance, ensemble !
7 - Parlez pour vous plutôt que de l’autre
Faire grandir les échanges dans une équipe de travail passe par une sémantique et une approche bien précise. Chaque collaborateur doit parler pour lui-même. Pour cela l’emploi du « je » est privilégié au détriment de l’utilisation du « tu ». Il est préférable de dire : « je pense que nous pouvons améliorer ceci » plutôt que « tu as réalisé un travail incomplet ». L’intention est totalement différente et met en avant une invitation à l’action, plutôt que le recueil des faiblesses de son collègue.
En bref, un feedback impactant c'est celui qui se veut constructif et qui atteint l'objectif sans mettre en cause l'autre !
On tenait aussi à rappeler que le feedback, au-delà d'être un outil d'amélioration, permet aussi la valorisation d'un collègue. Par exemple : vous venez de terminer une collaboration avec un collègue et le projet a avancé de la meilleure manière possible : une communication fluide, un super sens de l'écoute, des résultats rapides... Dites lui que vous avez apprécié travailler avec lui !
C'est pour cultiver l'importance du feedback bénéfiques et constructifs que nous vous proposons de découvrir notre module Feedback :
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8 - Définissez les frontières entre vie privée et vie professionnelle
La réussite des échanges dans un groupe de travail demande également des règles de vie et de bienséance. Même si les membres d’un groupe passent une grande majorité de leur temps ensemble, cela n’implique pas forcément d’effacer la frontière entre la vie privée et la vie professionnelle. Chacun doit pouvoir définir ses propres frontières et respecter le choix des autres membres de l’équipe. Il est facile pour certains de supprimer les frontières, mais pour d’autres, il est nécessaire de distinguer ces deux parties.
