Vous voulez que votre entreprise ait un impact positif, mais vous ne savez pas par où commencer avec la RSE ? C’est compréhensible : entre obligations légales, attentes des clients et actions internes, il peut être facile de se perdre !
La solution : adopter une politique RSE claire, accompagnée d’une démarche concrète et mesurable.
Cet article vous guide pas à pas, avec six clés concrètes pour définir, mettre en œuvre et pérenniser votre politique RSE.
Qu’est-ce qu’une politique RSE ?
Une politique RSE est le cadre stratégique et officiel qui définit la manière dont une entreprise intègre les enjeux sociaux, environnementaux, sociétaux et éthiques dans son fonctionnement.
En ce sens, une politique RSE va bien au-delà de simples actions éco-responsables ou d’initiatives inclusives. Il s’agit d’une vision structurée et formalisée, composée de principes directeurs, de priorités, d’axes d’action et d’objectifs mesurables à moyen ou long terme.
Autrement dit : votre politique RSE fixe le cap quand votre démarche RSE est le passage à l’action (soit la mise en œuvre concrète qui permet de tracer la route et d’avancer vers les engagements définis).
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6 clés pour mener une politique RSE maîtrisée
Parce que la mise en place d’une politique RSE demande une véritable rigueur, voici six clés concrètes et actionnables pour réussir la vôtre.
Définir les fondations de votre politique RSE
Avant toute chose, il faut savoir pourquoi vous lancez votre politique RSE. Est-ce pour répondre à des obligations légales ? Pour répondre aux attentes de vos clients - et si c’est le cas, de quelles attentes parle-t-on ? Ou parce que vos valeurs vous poussent à aller vers plus de responsabilité ? Veillez à clarifier vos objectifs pour construire une base solide à votre politique RSE.
Veillez également à impliquer votre direction dès cette première étape. Dans une organisation (et surtout les moyennes et petites), sans un portage clair de la direction, la RSE reste souvent lettre morte. Vos dirigeants doivent pouvoir envoyer un signal fort en interne, qui donne le ton et crédibilise votre démarche.
Mobilisez également les RH. Leur action est centrale : qualité de vie au travail, diversité, inclusion, formation… autant de leviers qui incarnent la RSE au quotidien.
Impliquer toutes vos parties prenantes dès le départ
Une politique RSE réussie ne se décide pas derrière une porte fermée, ou dans une salle de réunion où seuls les dirigeants se trouvent. Elle se construit collectivement.
Commencez par vos collaborateurs : ce sont les premiers ambassadeurs de votre démarche. Vous pouvez par exemple lancer des sondages internes, organiser des ateliers de co-construction ou nommer des ambassadeurs RSE pour capter leurs idées, et les embarquer rapidement dans le projet.
Sollicitez également vos clients et vos fournisseurs. Leurs attentes et leurs pratiques influencent directement vos choix : une chaîne d’approvisionnement responsable ou des offres plus durables viendront renforcer la crédibilité de votre engagement.
Enfin, impliquez également votre territoire et la communauté locale. Le fait de nouer des partenariats avec des associations, de développer du mécénat ou de soutenir des initiatives locales donnera du sens à vos actions et ancrera votre entreprise dans son environnement.
En somme, retenez que la RSE ne se décrète pas - elle prend vie grâce à l’adhésion et à l’implication de toutes vos parties prenantes.
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Identifier les axes prioritaires de votre démarche RSE
Pour mettre en place votre politique RSE, vous devez choisir quels combats vous souhaitez mener - sachant que tous ne peuvent pas être menés de front.
Pour y parvenir, un outil simple et efficace existe : la matrice de matérialité. Elle consiste à croiser deux dimensions : les attentes de vos parties prenantes (collaborateurs, clients, partenaires, communauté locale) et les enjeux réellement stratégiques pour votre entreprise. Ce travail permet de dégager une liste claire de priorités, adaptées à votre contexte.
Classez donc vos axes RSE prioritaires en fonction des trois grands piliers de la RSE :
- L’environnement - comme réduire les déchets, limiter les consommations énergétiques, améliorer l’efficacité des bâtiments, favoriser la mobilité durable (vélo, covoiturage, télétravail)...
- Le social - comme promouvoir la diversité et l’inclusion, améliorer la qualité de vie au travail, développer les compétences par la formation continue….
- La gouvernance - comme assurer une transparence dans les décisions, instaurer une éthique des affaires claire, développer le dialogue social…
La clé du succès ? Commencer petit mais fort. Inutile de vous lancer dans une dizaine de projets simultanément : concentrez-vous sur deux ou trois axes à fort impact, faciles à mesurer et porteurs de résultats visibles. Ainsi, vous crédibilisez votre démarche avant de l’élargir progressivement.
Élaborer un plan d’action concret et mesurable
Vous avez posé les bases de votre stratégie RSE. Désormais, pour passer de la vision à l’action, vous devez construire un plan clair, concret et mesurable.
Commencez par définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis). Cette méthode vous oblige à être précis. Par exemple, ne vous fixez pas de “réduire votre impact environnemental”, mais plutôt de “réduire de 20 % votre consommation de papier d’ici deux ans.
Notez que les actions que vous voulez mettre en place n’ont pas besoin d’être complexes pour être efficaces. Vous pouvez par exemple choisir de :
- Passer au numérique pour limiter le papier et simplifier les process internes.
- Instaurer une politique de télétravail partiel, qui contribue à réduire les trajets domicile-travail et améliore la qualité de vie.
- Mettre en place un programme de tri et recyclage accessible et pédagogique dans vos locaux.
- Favoriser la formation interne pour développer les compétences et renforcer l’employabilité.
Associez à chacun de vos objectifs des indicateurs de suivi, qui vous permettront d’évaluer vos progrès et de communiquer en toute transparence avec vos parties prenantes. Par exemple, pour un objectif environnemental, suivez le pourcentage de réduction de vos consommations énergétiques.
Pour aller plus loin, découvrez les 30+ KPI à suivre dans votre stratégie RSE.
Communiquer et valoriser vos engagements RSE
Votre plan de communication RSE joue un rôle clé pour donner du sens, mobiliser vos équipes et renforcer votre image auprès de vos clients et partenaires.
- En interne, valorisez vos initiatives pour embarquer vos collaborateurs. Partagez régulièrement les avancées, célébrez les succès, mettez en avant les personnes impliquées. Cette reconnaissance nourrit la fierté d’appartenance et encourage l’implication de vos collaborateurs.
- En externe, soyez visibles et transparents. Votre site web, vos réseaux sociaux ou encore un rapport RSE simplifié sont des supports efficaces pour partager vos engagements. Le mot d’ordre : clarté et accessibilité.
Attention toutefois au greenwashing. Rien n’est plus contre-productif qu’une communication exagérée ou déconnectée de la réalité ! La clé du succès : vous appuyer sur des preuves concrètes, des chiffres et des actions tangibles
Pérenniser et améliorer votre démarche
Vous le savez : votre politique RSE efficace ne s’arrête pas à la mise en place d’actions ponctuelles. Pour avoir un réel impact, elle doit être intégrée à la stratégie globale de votre entreprise et évoluer avec elle.
Votre but : instaurer une boucle d’amélioration continue. L’idée ici est d’évaluer régulièrement vos résultats, d’identifier vos points forts et vos axes de progrès, pour ensuite ajuster vos actions. Concrètement, cela peut passer par un bilan annuel RSE et une révision de vos objectifs tous les deux ans pour rester en phase avec vos enjeux et ceux de vos parties prenantes.
Rappelez-vous : la RSE est un processus vivant, pas un projet avec une date de fin. Plus elle s’inscrit dans la durée, plus elle devient un levier de performance durable pour votre entreprise : à vous de jouer !
Blogueuse RH & travail
Eléonor a une patte littéraire dans un gant de velours 2.0. Fascinée par les interactions humaines et l’univers du web, elle crée des contenus…
