C’est fait : vous venez de finaliser votre plan de communication interne pour le trimestre à venir, et celui-ci regorge de messages-clés et de contenus qui, vous l’espérez, vont enchanter vos collaborateurs !
Désormais vous vient une question : n’y a-t-il pas des outils de communication interne qui pourraient vous aider à donner plus d’impact à ces messages ?
Il existe pléthore d’outils pour ce faire, et c’est bien là que le bât blesse : lesquels intégrer à vos actions de communication ? Découvrez ici la sélection de nos experts, et piochez parmi les outils (physiques ou digitaux) qui boosteront votre communication au quotidien.
La newsletter : un outil de communication interne essentiel
Comment parler d’outils de communication interne sans aborder la newsletter ? Utilisé savamment, cet email constitue un support de communication idéal, vous permettant de partager de manière descendante vos messages-clés.
La bonne pratique pour une newsletter interne efficace ? Varier les formats de contenu dedans, en alternant entre des articles, des guides, des vidéos, des infographies… Attention également à ne pas trop participer à l’infobésité au sein de l’entreprise : préférez envoyer des emails moins fréquents, mais à haute valeur ajoutée.
Que vous choisissiez un outil comme Mailchimp, Sendinblue ou Active Campaign, attention à toujours choisir un outil présentant des options de…
- Personnalisation, pour créer des emails vraiment engageants
- Adaptation mobile, pour que votre newsletter soit consultable sur tous les supports
- Automatisation, pour pouvoir planifier à l’avance vos emails et gagner du temps
Vous aimeriez mettre en place une newsletter interne au sein de votre entreprise ? Découvrez notre modèle 100% personnalisable !👇
L’Intranet : la plateforme-clé pour partager vos informations
L’Intranet fait lui aussi partie des moyens de communication interne incontournables des entreprises. Cette plateforme peut rapidement devenir un lieu de rendez-vous des collaborateurs, pour qu’ils puissent se renseigner sur la vie de l’entreprise (les réussites de chacun, les nouvelles arrivées…).
C’est également un lieu-clé où vous pouvez rassembler tous les documents RH importants. Finis les mails inutiles qui vous demandent où trouver le modèle de déclaration sur l’honneur pour vos notes de frais, ou les plannings de chacun !
Le saviez-vous ? Certains SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines) intègrent déjà ces fonctionnalités de partage de document et d’outils de communication interne. C’est là la clé pour que vos informations soient consultées, puisqu’il s’agit également de la plateforme où vos collaborateurs mènent leurs actions RH usuelles (congés, absences…).
Intéressé par ce type d’outil de communication interne ? Découvrez le module Vie de Bureau du SIRH Eurécia.
L’outil de messagerie instantanée : à animer comme un véritable réseau
Dans un monde où le télétravail s’est démocratisé, la messagerie instantanée (comme Microsoft Teams ou Slack) devient à la fois un outil de travail inter-collaborateurs, et un outil de communication d’entreprise à part entière.
Lieu collaboratif par excellence, il s’agit pour vous, responsable des communications internes, de le segmenter pour en faire une plateforme d’échange entre tous. N’hésitez pas à créer des canaux spécifiques à la communication interne : par exemple, pourquoi pas créer des canaux Slack dédiés aux actualités de l’entreprise ?
Permettez également aux collaborateurs d’en faire un endroit de convivialité. Ils peuvent par exemple créer des canaux où ils partagent leurs astuces de productivité, ou bien leurs musiques préférées pour travailler.
Le réseau social d’entreprise : favorisez les échanges entre pairs
Rien de tel que les réseaux sociaux d’entreprise pour déployer votre stratégie de communication interne. Ces plateformes sont des lieux où la cohésion interne et l’engagement collaborateur priment, et où les échanges entre les pairs sont favorisés.
En tant que chargé de communication interne ou RH, vous pouvez y booster ces échanges, en laissant l’opportunité à chacun d’organiser des événements, ou encore de proposer des créneaux de covoiturage. A vous d’animer cette plateforme au quotidien, sans trop modérer les échanges qui y ont lieu !
Intrigué par ce type d’outil ? Découvrez le module Bons Plans d’Eurécia.
L’outil d’enquêtes et de sondages : laissez la parole aux collaborateurs
Avec des outils comme Typeform ou SurveyMonkey, vous pouvez lancer des sondages et enquêtes internes sur différents sujets : qualité de vie au travail, aménagement des nouveaux locaux, problèmes que vous pouvez les aider à résoudre… Vous faites ainsi comprendre à chacun que sa voix compte dans l’entreprise.
Veillez à choisir un outil qui, ponctuellement, puisse permettre à vos collaborateurs de rester anonymes, pour pouvoir s’exprimer librement sur ces différents sujets.
Coup de pouce de la rédac' : Vous aimeriez évaluer le sentiment de bien-être au sein de votre entreprise ? Pour vous aider dans cette mission, nous vous avons conçu un questionnaire complet à partager à vos collaborateurs pour mesurer la QVT dans votre entreprise ! 
La boîte à idées : un classique toujours aussi bénéfique
Corollaire des enquêtes et sondages, la boîte à idées permet aux collaborateurs d’y déposer ponctuellement leurs idées d’événements, de supports de communication, de contenus, d’animation de la vie de bureau…
Cette boîte à idées peut tant être physique (lorsqu’elle est mise à disposition dans un espace commun à tous dans les locaux) que digitale (par exemple, via un système de cartes sur Trello ou Notion).
L’affichage dans les locaux : pour rendre visibles vos actions
L’affichage dans vos locaux demeure à l’heure actuelle un moyen de communication simple et efficace, qui vous permet de démultiplier les canaux via lesquels vous communiquez vos messages-clés.
Cet affichage peut également permettre aux employés eux-mêmes de promouvoir ce qu’ils veulent dessus : un événement qu’ils lancent, un afterwork spontané le lendemain…
A l’instar de la boîte à idées, l’affichage peut être papier ou digital, voire interactif : il existe des écrans tactiles où vous pouvez intégrer des sondages ou des contenus engageants pour les collaborateurs.
Le calendrier d’animation interne : pour organiser vos actions
Au même titre que la communication externe, la communication interne de l’entreprise se doit d’être organisée au cordeau. Pour développer une véritable culture d’entreprise et favoriser la collaboration, vous devez savoir à tout moment quand vous communiquez, et sur quels sujets.
Pour ce faire, dotez-vous d’un calendrier de communication interne dans lequel vous planifiez les actions que vous lancez au jour le jour.
Et pour ne pas partir de zéro, n’hésitez pas à télécharger le modèle de calendrier de communication interne d’Eurécia : vous y trouverez également des idées et conseils d’animations internes à mettre en place !
Le kit d’onboarding : outil crucial pour vos nouvelles recrues
Votre kit d’onboarding est un ensemble de documents que reçoivent vos nouveaux talents à leur arrivée dans l’entreprise. A ce titre, ce kit fait partie intégrante de la communication interne, et permet de fidéliser ces nouvelles recrues rapidement.
Ce kit doit comprendre a minima un livret d’accueil (avec toutes les informations pratiques qui aident les recrues à s’y retrouver), ainsi qu’un calendrier qui planifie leurs premiers jours dans votre structure.
Psst ! Inspirez-vous de ce kit d’onboarding personnalisable pour gagner du temps ! 
L’outil d’employee advocacy : pour faire des collaborateurs vos ambassadeurs
Vous n’avez pas pu passer à côté du concept d’employee advocacy, ces programmes d’employés ambassadeurs où vos collaborateurs promeuvent votre entreprise sur les réseaux sociaux comme une structure où il fait bon travailler.
Ce type de programme, s’il est intéressant, n’est pas évident à lancer ou à structurer. Il doit à la fois reposer sur le volontariat des collaborateurs, et sur l’engagement de la communication interne, qui doit les guider dans les bonnes pratiques pour faire rayonner la marque employeur.
C’est là qu’il est intéressant d’utiliser une plateforme (comme SMARP ou Limber), où vous pouvez…
- Diffuser les contenus qu’ils peuvent partager auprès de leurs réseaux
- “Gamifier” l’employee advocacy, en récompensant les collaborateurs les plus actifs ou qui récoltent le plus de résultats sur leurs posts
L’outil de feedback : pour valoriser le travail de chacun
Le feedback est un élément crucial entre les managers et leurs collaborateurs, mais aussi entre les différents talents eux-mêmes !
Pour faire rayonner les réussites des uns et des autres, utilisez donc un outil de feedback, si possible directement intégré dans un autre outil qu’ils utilisent déjà, comme le réseau social d’entreprise, l’Intranet, ou un SIRH complet. Ce type d’outil favorise l’engagement collaborateur et la reconnaissance au travail entre pairs.
Besoin d’un outil de feedback intuitif ? Découvrez le module Feedback du SIRH Eurécia.
L’outil de mesure du climat social : pour suivre la QVT dans l’entreprise
Vous le savez bien : la QVT est devenue clé pour fidéliser vos collaborateurs, et faire rayonner une marque employeur orientée “bien-être au travail”.
Or, quelle est la clé pour être sûr que la QVT est bonne dans votre entreprise ? Prendre régulièrement le pouls des collaborateurs, de manière rapide et anonyme, en leur demandant d’attribuer une note au climat social actuel de votre structure.
Et pour ça aussi, le SIRH Eurécia contient ce qu’il vous faut : le module Bien-Être, à découvrir ici !
Avec ces 12 outils de communication interne, vous voilà armé pour bien organiser votre plan de communication, créer l’engagement de vos collaborateurs, et les fidéliser à votre entreprise comme il se doit.
Et pour passer à l’action, découvrez comment engager vos collaborateurs et booster la com’ interne de votre entreprise avec Eurécia.
