Traiter ses mails tout au long de la journée, s'interrompre régulièrement dès qu'une notification arrive, avoir du mal à déconnecter le week-end ou en vacances... Vous vous retrouvez dans ces habitudes ?
Même s'ils sont une merveilleuse technologie, les écrans engendrent une sur-stimulation cognitive qui a des conséquences au niveau du bien-être et de l'efficacité au travail.
Retrouvez dans ce compte-rendu de notre dernier Canapé RH ☕, toutes les bonnes pratiques et conseils pour sensibiliser vos collaborateurs et vous-même, à déconnecter, un peu, de vos écrans.
Qu'est-ce que le stress numérique ?
Commençons par comprendre ce qu’est le stress ?
Le stress est tout à fait normal, c’est un processus que nous avons en nous, qui nous permet de nous adapter quand une situation se présente (danger, prise de parole en public, situation inconfortable, prise de décision rapide…). Aujourd’hui, par-dessus tout ce stress, est venu se rajouter le numérique, arrivé il y a à peu près 15 ans.
Et le numérique dans tout ça ?
Dans ce Canapé RH ☕, les participants ont pu donner leurs avis à la question « Qu’est-ce qui vous stresse dans le numérique ? » :
Effectivement, aujourd'hui, une multitude de stress est liée au numérique, mais pour n'en citer que quelques-uns :
- L'accessibilité permanente
- La dépendance à la technologie
- L'infobésité
- Le contrôle
Pour chercher à s'adapter, nos réactions face à cette montagne du numérique vont être :
- La réactivité : toujours plus vite
- Le multi-tâche : en faire toujours plus
- Les interruptions : s'arrêter dès qu'une notification apparaît
- Le déséquilibre vie pro/vie perso : ramener le travail dans les moments off
Les conséquences du stress numérique :
Sur le multi-tâche et les interruptions :
Les participants du Canapé RH, ont pu définir ce qu'ils ressentaient après un exercice multi-tâche :
- Inconfort
- Plus de concentration
- Travail plus laborieux et compliqué
- Faire preuve de plus de mobilisations
- Beaucoup d'erreurs
- Jongler entre plusieurs informations
- Moins d'efficacité
En effet, lorsqu'on fait du multi-tâche et que nous nous interrompons dans notre travail, cela nous demande en moyenne 30% de temps en plus pour finir cette tâche. Aussi, nous consommons 30% de notre énergie en plus !
Sur la santé et le bien-être :
Le stress numérique a des conséquences immédiates sur notre santé et notre bien-être, que ce soit à la maison ou au travail, le numérique peut peser très lourd dans notre quotidien, sans que nous nous en apercevions.
Voici une liste de différents troubles liés au numérique :
- Baisse de la concentration
- Troubles de la mémoire
- TMS
- Risque de burn-out
- Troubles du sommeil
- Troubles de l'humeur
- Fatigue oculaire
- Risque de conflits
- Baisse de confiance
- Démotivation
Sur l'environnement :
Le numérique ne s'arrête pas seulement à l'Homme, il a aussi des conséquences sur l'environnement. La pollution numérique correspond à 4% des gaz à effet de serre (l'impact a été multiplié par 3 depuis 2010). À savoir que 8 à 10 millions de mails sont envoyés par heure, dans le monde ! Ces chiffres appellent à la prise de conscience lorsque nous envoyons des mails...
Autant de raisons pour se sensibiliser et connaître les bonnes pratiques à adopter pour limiter l'hyperconnexion aux écrans !
Les clés pour faciliter la déconnexion :
Approche entreprise :
- Ateliers de sensibilisation
- Création de sondage
- Mise en place de charte de déconnexion / Accord collectif incluant la direction, les salariés, les RH
- Création de pop-ups pédagogiques pour les envois d'emails
Approche collective / équipe :
- Clarifier la notion d'urgence et l'utilisation des outils de communication
- Établir une charte d'équipe : définir des nouvelles pratiques pour diminuer le stress numérique
Approche individuelle :
- Limiter les notifications
- Encadrer la gestion des mails : consulter ses mails 3 fois par jour / pas plus de 3 personnes en copie / au bout de 3 échanges mails : privilégier les appels ou le face à face
- Aménager des plages de concentration
- Prévoir des pauses SANS sollicitaion numérique
Vous souhaitez en savoir plus et connaître toutes les bonnes pratiques de nos invités et participants du Canapé RH ☕ ? Ne manquez pas le replay !
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