Responsable des relations sociales

Le responsable des relations sociales a un profil très spécifique au sein du service RH. Il est le porte-parole de la direction auprès des partenaires sociaux représentant les salariés. Son rôle est de favoriser l’instauration d’un climat serein au sein des grandes organisations. Avec nous, faites le tour de ce métier au cœur des problématiques sensibles de l’entreprise.

Les missions principales du responsable des relations sociales

La première mission du poste est de mener les négociations avec les partenaires sociaux. Il doit donc :

Définir une stratégie de communication
Négocier les changements de normes sociales
Veiller à l’implémentation des accords obtenus
Entretenir le dialogue social

Le responsable des relations sociales a aussi un rôle de conseil auprès des dirigeants de l’entreprise. Il oriente les projets d’évolution de l’entreprise en fonction des échanges avec les partenaires sociaux. Il peut aussi présenter des indicateurs sur le climat social ou les possibilités de crises chez les collaborateurs.

Ce poste peut aussi avoir à gérer toute la communication interne. Il dispose dès lors d’une équipe pour l’épauler dans cette tâche.

👉 Bon à savoir : un poste, plusieurs intitulés

En fonction de l’entreprise, le métier peut être appelé responsable des affaires sociales, responsable de la gestion sociale ou responsable juridique et social. De plus, le responsable des relations sociales apparaît souvent désigné sous l’acronyme RRS.

Avez-vous le profil pour devenir responsable des relations sociales ?

Les missions du responsable des relations sociales sont passionnantes. Vous voudriez vous lancer dans cette carrière, mais affichez-vous le profil type ?

Les diplômes essentiels du responsable des relations sociales

Un diplôme de niveau bac +5 est nécessaire pour ce poste. Pour y prétendre, vous devrez étudier une de ces matières :

Le droit social
La gestion des ressources humaines
La psychologie appliquée au travail
Les sciences humaines

L’université, les écoles de commerces ou les IEP (Institut d’Études Politiques) délivrent ce type de formation.

Quel niveau d’expérience requiert le poste de responsable des relations sociales ?

Les missions du RRS sont sensibles. Elles nécessitent des compétences aiguisées. Seule une personne expérimentée peut prétendre au poste.

Les recruteurs demandent généralement 5 ans d’expérience professionnelle minimum. Une expertise au sein d’un poste similaire se révèle très appréciée.

Les compétences relatives à la fonction de responsable des relations sociales

Le RRS se présente comme un médiateur. Il exerce un poste gratifiant, mais doit posséder des compétences fortes pour mener à bien ses missions. Disposez-vous du savoir-faire et du savoir-être nécessaires ?

Avez-vous les compétences techniques d’un responsable des relations sociales ?

Le chargé des relations sociales se doit de maîtriser :

Les techniques de négociation
L’organisation de l’entreprise et ses spécificités culturelles
L’historique de l’organisation et ses institutions
Les données financières et comptables, mais aussi les budgets prévisionnels
Le droit social
Les conventions collectives

Le poste nécessite également une très bonne culture générale. Le RRS pourra ainsi comprendre rapidement les tenants et les aboutissants d’une situation de crise. Il doit maintenir des contacts récurrents avec les différents syndicats.

Avez-vous les qualités d’un responsable des relations sociales ?

Les missions de responsable des relations sociales demandent de fortes compétences en relations sociales. Pour réussir à ce poste, il faut être charismatique, afficher une autorité naturelle, mais également être capable de prendre la hauteur pour ne pas se laisser emporter lors d’une conversation tendue.

Le RRS doit également faire preuve de :

Résistance au stress
Écoute
Prudence
Diplomatie

Vous êtes responsable des relations sociales ? Quelles peuvent être vos évolutions de carrière ?

Le responsable des relations sociales est promis à une carrière formidable grâce à ses missions de haut vol. Il peut prétendre au poste de directeur des ressources humaines. Ou devenir consultant pour différentes organisations.

👉 Bon à savoir : qui serait votre N+1 en tant que responsable des relations sociales ?

Le RRS apparaît souvent rattaché directement aux dirigeants de la société ou de l’établissement concerné. Il est alors leur représentant direct. Il peut de même dépendre du DRH. Son poste fait alors plutôt office d’intermédiaire, avec une dimension neutre.

Quelle est la rémunération d’un responsable des relations sociales ?

En début de carrière, le RRS est payé 35 000 € en moyenne. Après quelques années d’expertise, il peut toucher une rémunération moyenne de 65 000 €.

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Le poste de responsable des relations sociales en bref

Domaine d’intervention	Ressources humaines
Diplôme	Master en droit social, en ressources humaines ou en psychologie
Expérience	5 ans minimum
Compétences principales	Négociation, connaissance en droit social, culture de l’entreprise
Soft skills	Soft skills
Rémunération moyenne annuelle	46 000 €
Évolution de carrière	DRH, consultant
Atouts du poste	Négociation, mission essentielle à l’entreprise
Inconvénients du métier	Stress important dans un contexte de climat social tendu (grève, par exemple)
Mots-clés du job	Négociation, partenaires sociaux, relations sociales