Offre emploi consultant(e) SIRH

Consultant(e) SIRH - CDI/Temps Plein - réf. CS-42S5

Votre poste

Au sein du service clients, et après une solide formation sur nos produits, vous êtes chargé(e) d’accompagner nos clients et partenaires dans la mise en œuvre, le paramétrage et l’exploitation au quotidien du SIRH Eurécia. L’essentiel de la relation est réalisé à distance via le web, par téléphone et par email.

Vos missions principales
  • Gérer et suivre des projets de déploiement d'un SIRH
  • Réaliser des audits des processus RH de nos clients
  • Clarifier les attentes, définir les objectifs et respecter les délais
  • Etablir les risques et les enjeux du projet
  • Paramétrer, déployer et accompagner les nouveaux comptes clients
  • Former les nouveaux utilisateurs
  • Gérer un portefeuille clients
  • Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs
  • Remonter les besoins clients
  • Tester les nouvelles évolutions du logiciel
  • Alimenter le guide utilisateur et l’aide en ligne
  • Aider les commerciaux à répondre aux appels d’offres

Dans un environnement start-up vous bénéficiez d’un ensemble d’outils à la pointe des nouvelles technologies et êtes directement impliqué(e) dans la définition et la mise en place de notre stratégie Support et Service Clients.

Votre profil

Vous avez un BAC+ 4 ou 5 avec une première expérience réussie de 3 ans minimum dans la gestion de projet chez un éditeur de logiciel ou un intégrateur.

Des connaissances dans le domaine des ressources humaines, la gestion de la paie et/ou de la comptabilité seraient un plus.

Un à deux jours de déplacement par mois sont à prévoir.

Curieux(se) et à l’aise dans l’utilisation d’internet, des logiciels et la compréhension des problématiques de gestion administrative des PME, vous êtes le lien opérationnel entre EURECIA, ses clients et ses partenaires. Vous êtes garant de la qualité et de la valeur ajoutée que nous leur apportons chaque jour.

Marqué(e) d’une forte sensibilité services et satisfaction clients, très bon(ne) pédagogue, patient(e), soigneux(se) dans la rédaction et particulièrement à l’aise au téléphone. Vous disposez d’un très bon esprit de synthèse et avez une réelle expérience et un savoir-faire avéré dans le conseil et l’accompagnement au déploiement de logiciels de gestion.

Vous partagez nos valeurs
  • Sens de l’écoute, qualité de service et satisfaction clients
  • Enthousiasme
  • Souplesse et réactivité
  • Efficacité et pragmatisme
  • Performance et amélioration continue
  • Respect de l’autre, confiance et bonne humeur
  • Esprit d’équipe
Conditions
  • Type de contrat : CDI – Temps plein
  • Début : Dès que possible
  • Lieu : Castanet-Tolosan (31320) - 1 à 2 jours de déplacement
  • Avantages : Titres-restaurant, carte de transport, environnement de travail agréable, paniers de fruits, boissons chaudes à volonté, baby-foot, massages... Et bonne ambiance garantis !
Contact

Envoyez CV et lettre de motivation à christophe.pareau@eurecia.com en précisant la référence de l’offre.

A bientôt ! 

 

Eurécia s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Comme toute offre déposée sur ce site, cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

 

 

Eurécia Great Place to Work