Questions 
Réponses 
Quel sont les délais d'activation pour accéder à votre plate-forme ?
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La phase de mise en place et de paramétrage de votre solution dure en moyenne de 1 à 2 semaines environ, voire quelques semaines tout au plus en fonction de la taille de votre société et des spécificités éventuelles de votre organisation.
Comment m'assurer de la confidentialité et de la sécurité des données ?
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Tous les moyens techniques et juridiques ont été mis en oeuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité d'accès à vos données ainsi que l'intégrité des traitements associés.
Quels sont les pré-requis utilisateurs permettant d'accéder à la plate-forme ?
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Dès lors que vous êtes à jour de vos abonnements et disposez d'un navigateur web du type Internet Explorer ou Firefox et d'une connexion Internet (ADSL, câble ou ligne spécialisée), vous pouvez accéder librement, 24h/24, 7j/7 à tous les outils et services en ligne proposés par notre plate-forme, et ce quel que soit le lieu et le type d'ordinateur utilisé et l'environnement d'exécution (Microsoft Windows, MacOs, Linux, Unix).
Dans quelles langues la plate-forme est-elle disponible ?
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Par défaut, toutes les pages et contenus de la plate-forme sont disponibles en français, anglais, allemand, italien et espagnol. Sur simple demande la mise à disposition de la plate-forme dans d'autres langues, telles l'arabe, le chinois ou le mandarin, peuvent être étudiées.
Assistance et support en cas de problème ?
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Toute l'équipe EURECIA et son Réseau de Partenaires restent à votre entière disposition du lundi au vendredi, de 8h à 19h, pour vous aider à résoudre tous les types de problèmes que vous pourriez rencontrer liés à l'utilisation de la plate-forme. Nous vous invitons à consulter nos coordonnées sur la page Contacts .
Modes de paiement acceptés ?
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Les paiements sont effectués par virements ou prélèvements automatiques mensuels.
Serait-il possible de personnaliser l'interface de la plate-forme ?
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Oui, il est tout à fait envisageable de modifier l'apparence de l'interface de la plate-forme EURECIA aux couleurs et logo de votre entreprise, de telle sorte que vos salariés (et eux seuls) puissent accéder à la plate-forme dans un environnement personnalisé. Veuillez nous contacter pour plus de précisions.
Possibilité de distribuer l'offre EURECIA en tant qu'agent ou revendeur ?
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Notre «Programme Partenaires» permet aux entreprises qui le souhaitent de relayer l'offre d'EURECIA en France et partout dans le Monde. Il formalise et définit les modalités d'une coopération pérenne. Cliquez sur ce lien Devenir Partenaire pour obtenir de plus amples renseignements sur ce programme.
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